让企业IT运维管理回归本质 IT运维的可控性

　　运维是一门非常复杂的学问，除了技术之外，经验积累、视野、大局观、甚至是心胸都有可能决定成败。运维的本质简言之即“可控”重要体现如下几个方面：

　　A、稳定性“可控”

　　运维不是维护一两台机器，是需要做成千上万，甚至十几万台的服务器和各种网络设备、存储设备等专有设备维护，这些服务器包含webserver，DB，cache，cdn，computing多种类型，如何让这些大量的服务器稳定的跑在生产环境中，不因为硬件损坏、发布变更、系统升级而引发的业务系统故障。没有东西是不会坏的，没有系统是没有bug的。硬件要坏，系统升级，发布变更，这些都没有关系，但是最重要的，一旦发生这些之后，运维人员知道，这会业务影响多大!?需要多少时间和工作量恢复?（it外包服务）

　　B、性能“可控”

　　DBA最痛苦的地方，不在于“慢”，而在于时快时慢。一个不稳定的性能，就无法预估承受业务压力需要的系统规模，这样对于DBA在维护是无异于自杀。很多云计算厂商做设计的时候，往往也会忽略这一点，其实性能的问题，比最高性能，来的重要的多!非常漂亮的数字不能解决问题，但是一次性能的不足，可能就引发故障。(电脑桌面维护外包) 

　　C、安全“可控”

　　有没有绝对的安全呢?理论上没有，所以，运维的同学，总要花很多精力在系统安全上，比如控制哪些用户可以登录系统环境?哪些用户是可以进行变更?哪些用户甚至可以拿到最高权限?测试和开发隔离，公司内外隔离，都是因此而生。只要能够控制权限的面积，范围，就能知道风险，这边是所谓的安全“可控”。

　　重要如上所示，但是正如一开头所说，运维的内容相当复杂，交付“可控”，变更内容“可控”，效率“可控”都是可以值得深究的东西，因此，无论是“可视化”，“大数据”，“运维自动化”等等，都是在为“运维可控”服务的。数据可视化，带来的是规模可控;运维自动化，带来的是效率可控，风险可控，如是而已。

　每一个点的提升，都是运维的提升。(it外包)

 然后咱们再谈谈运维系统的主要管理内容：运维层面管理主要包括： 

• 硬件层面：服务器、网络设备（路由器、交换机、防火墙）

• 软件层面：操作系统的实时运行状况监控、应用软件的实施和维护（ERP、CRM、OA）等

•  数据应用类管理：数据库、中间件（ftp同步传输）、邮件系统、web网站、域控AD等

•  存储/容灾管理：业务支撑系统数据备份、存储设备的管理和备份以及运行环境的性能监控

•  虚拟化平台管理：hyper-v 、esx等

•  信息安全：不仅仅是通信与运营层面的安全、病毒防护、入侵等

---讯道通信